OTEC

Organización

OTEC Instituto de Capacitación Chileno Norteamericano de Cultura de Concepción  S.A., es un organismo técnico reconocido por SENCE, que ofrece tanto a personas particulares, instituciones, organizaciones públicas y privadas, capacitarlas en el Idioma Inglés de acuerdo a los estándares internacionales de calidad y con el sello del prestigio y experiencia que caracteriza a nuestro Centro Binacional.
En el año 2006, de acuerdo a la normativa del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), el Instituto de Capacitación Chileno Norteamericano de Cultura de Concepción recibe la certificación de Calidad de la NCH 2728 e ISO 9001:2000.

Misión
Entregar a las personas y organizaciones un servicio de capacitación de calidad, innovador y personalizado.
Visión
Llegar a ser la mejor alternativa de capacitación y desarrollo de las personas y organizaciones, que en forma proactiva y socialmente responsable, que responda a las necesidades de las personas.

POLÍTICA DE CALIDAD
El Instituto de capacitación Chileno Norteamericano de Cultura de Concepción S.A., define la calidad como el grado de cumplimiento de las expectativas del usuario en relación a la información que recibe, la excelencia de los programas de Inglés y los procesos de Enseñanza-Aprendizaje, como también la infraestructura y clima comunicacional.
Para lograr este proceso, el Instituto Chileno Norteamericano del Cultura se fundamenta en los siguientes principios:

  1. Actitud y compromiso con la calidad.
  2. Trabajo en equipo y participación comprometida del personal en logro de los objetivos institucionales.
  3. Comunicación efectiva, interna y externa.
  4. Desarrollo del recurso humano.
  5. Mejoramiento continuo de los procesos y programas.

Asimismo, el Instituto de capacitación Chileno Norteamericano de Cultura de Concepción S.A. asume un compromiso de Responsabilidad Social basado en:

  1. Desarrollo de habilidades dirigidas a crear valor agregado.
  2. Atención personalizada, centrada en las necesidades del usuario.
  3. Liderazgo responsable y proactivo.
  4. Política de sólido compromiso con la función educacional del Estado.
  5. Permanente compromiso con la innovación tecnológica y sus programas académicos y administrativos.
  6. Permanente compromiso con el perfeccionamiento del personal docente y de apoyo.

    Luis Ramírez Fernández
    Gerente General